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1. 
Managing Consumer Services Factory or Theater? için kapak resmi
Managing Consumer Services Factory or Theater?
by 
Baglieri, Enzo. editor.
https://doi.org/10.1007/978-3-319-04289-3
Format: 
Alıntı: 
Sales and Distribution.
2. 
Dienstleistungsengineering und -management için kapak resmi
Dienstleistungsengineering und -management
by 
Leimeister, Jan Marco. author.
https://doi.org/10.1007/978-3-642-27983-6
Format: 
Alıntı: 
Sales and Distribution.
3. 
Hybride Wertschöpfung Mobile Anwendungssysteme für effiziente Dienstleistungsprozesse im technischen Kundendienst için kapak resmi
Hybride Wertschöpfung Mobile Anwendungssysteme für effiziente Dienstleistungsprozesse im technischen Kundendienst
by 
Thomas, Oliver. editor.
https://doi.org/10.1007/978-3-642-11855-5
Format: 
Alıntı: 
Sales and Distribution.
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